Tout ce qu'une maison
veut savoir.

Le client approche son téléphone d'une carte aux couleurs de la maison, ou photographie le QR qui l'accompagne. La page de la maison s'ouvre aussitôt, dans sa langue, au nom de la personne qu'il souhaite remercier. Il choisit un montant, il valide. Aucune application à installer, aucun compte à créer : le geste tient en trois secondes.

En sept langues : anglais, français, espagnol, allemand, italien, chinois et arabe. La devise du client lui est présentée à titre indicatif, le paiement s'effectuant dans celle de la maison. Le site que vous lisez, lui, se tient en quatre langues seulement.

Oui. La lingerie, les étages, la cuisine tiennent une part du séjour sans jamais paraître devant le client. Une rotation équitable dirige vers ces métiers une part des remerciements adressés à la maison, et toujours vers des personnes réelles, nommées. Il n'y a jamais de pot commun.

Oui. Le lien du concierge, glissé dans une signature de courriel, demeure ouvert après le départ : il est sûr et plafonné. Une réservation obtenue de loin, une attention tardive, un service rendu à distance trouvent ainsi leur réponse. La gratitude n'a pas à s'arrêter au seuil.

Oui. La note de fin de séjour réunit celles et ceux qui ont fait le séjour, et le client attribue à chacun ce qu'il souhaite. Chaque somme part en un paiement distinct, vers son destinataire et vers lui seul. Jamais de pot commun, jamais de partage décidé ailleurs qu'entre le client et la personne qu'il remercie.

Jamais. Chaque somme part de la carte du client et arrive dans le portefeuille personnel du salarié, hébergé auprès d'un établissement de monnaie électronique agréé. Ni l'hôtel ni Gratias ne détiennent les fonds, à aucun instant. L'employeur ne perçoit jamais les sommes : c'est le principe fondateur, et il ne souffre pas d'exception.

Chaque semaine. Le virement de son portefeuille vers son compte bancaire personnel part une fois par semaine, sans frais, et lui remet l'intégralité de ce qu'il a reçu. Aucune commission n'est prélevée au passage, à aucune étape du chemin.

Des frais de service de 0,50 augmentés de 5 % du montant, plafonnés à 5,00, dans la devise de la maison. Ils sont affichés avant le paiement, ajoutés au remerciement et jamais retranchés de celui-ci. La maison peut choisir de les prendre à sa charge, afin que le geste ne coûte au client que ce qu'il a voulu donner.

Oui, s'il le souhaite et à son rythme. Son espace lui permet de réserver une part de ses remerciements pour ses projets, aux côtés de son portefeuille, de son livre d'or et de son histoire. Rien ne lui est imposé, et personne d'autre que lui n'en décide.

Non. Elle porte le nom de la maison, son monogramme, ses couleurs et sa voix. Le studio de marque lit le site de l'établissement et en propose une identité complète, appliquée en un clic, puis la décline sur chaque surface : la page du client, les cartes, le portail des équipes. Le client ne rencontre que sa maison.

Gratias fournit une flotte de cartes numérotées aux couleurs de la maison, affectées et réaffectées en deux gestes depuis la console. Le QR reprend le logo et les teintes de l'établissement. Le studio de design ajoute des gabarits imprimables aux dimensions exactes : cartes, fiches de présentoir A4 et A5, badges.

Oui. Il inscrit un libellé neutre sur le relevé bancaire du client et voile les montants à l'écran. Rien d'autre ne change : toutes les fonctions demeurent, et le salarié reçoit exactement la même chose. C'est une commodité offerte aux maisons qui cultivent la réserve.

La mise en place ne demande ni chantier informatique ni raccordement aux systèmes de la maison. L'identité se compose au studio de marque, les comptes des équipes s'ouvrent un à un, les cartes s'affectent en deux gestes. Le calendrier se fixe lors de la démonstration privée, à la mesure de la maison et de ses effectifs.

Non. Elle accède à des chiffres d'ensemble, jamais au détail par personne. Cette absence de surveillance tient à la construction du système, et non à une consigne interne que l'on pourrait lever un jour. Une attestation technique en fait la preuve, à produire devant qui la demande.

Chaque pays a son régime ; le moteur applique celui de la maison là où il est modélisé, et un traitement standard partout ailleurs, sans que personne ait à s'en occuper. Le salarié dispose d'un compagnon fiscal qui lui explique, mois après mois, ce qui s'applique à lui, et qui prépare les documents dans la langue du pays de la maison lorsqu'elle est servie, en anglais ailleurs.

Les attestations de zéro transit et de zéro surveillance, ainsi que les exports réglementaires, se produisent à la demande, à partir des données réelles de la maison. Ils s'appuient sur le journal d'audit, qui consigne et horodate chaque action sensible sans retour en arrière possible. Une discussion sur pièces, non sur promesses.

En Europe, avec des durées de conservation publiées et des surfaces conformes aux exigences européennes d'accessibilité. Une sentinelle veille en continu sur les flux inhabituels, et le journal d'audit garde trace de chaque action sensible. La maison Gratias, elle, est domiciliée à Genève.

La console de groupe consolide l'ensemble des établissements, dans toutes leurs devises. Des repères anonymes situent chaque maison parmi ses pairs, sans jamais exposer une personne ni un montant individuel. Le pilotage d'ensemble ne se paie pas de l'intimité de qui que ce soit.

Quatre unités par compte de salarié ouvert et par mois, dans la devise de la maison, quelle qu'elle soit. Les cartes NFC sont fournies à 5 l'unité, dans cette même devise. Ni palier, ni minimum, ni ligne cachée : le même modèle partout dans le monde, et il se dit à voix haute.

• 4par compte de salarié ouvert, par mois, dans la devise de la maison
• 5la carte NFC, dans la même devise
• 0à la charge du salarié, dans tous les pays

Rien, ni aujourd'hui ni demain, dans aucun pays. Il reçoit 100 % de chaque remerciement, son virement hebdomadaire est gratuit, et aucune fonction qui lui est destinée n'est retenue derrière une offre payante. Sa gratitude n'est pas une option commerciale : c'est la seule règle qui ne se négocie pas.

Ce qu'il a reçu lui reste, et sa reconnaissance le suit. Le passeport de gratitude l'accompagne d'une maison à l'autre, protégé par une phrase secrète que lui seul connaît : jamais une maison ne voit ce qui s'est passé dans une autre. Sa carte, elle, est réaffectée en deux gestes.

Une démonstration privée dure une trentaine de minutes et se tient aux couleurs de la maison qui la demande. Gratias ouvre son infrastructure à quelques maisons fondatrices, et la demande se fait depuis gratias.io. Les salariés déjà inscrits, eux, rejoignent leur espace par le lien de portail reçu lors de leur accueil.

Gratias, du latin gratias agere : rendre grâce.