Le salarié
0
Rien, jamais.
Il reçoit 100 % de chaque remerciement. Le virement hebdomadaire vers son compte est gratuit. Aucuns frais, dans aucun pays.
Hôtellerie de luxe · Pourboires digitaux
La gratitude
retrouve son geste.
Gratias est l'infrastructure de gratitude des grandes maisons.
Le client remercie en trois secondes. Le salarié reçoit 100 %.
L'argent ne passe jamais par l'hôtel, ni par nous.
Chapitre I · Le vestibule
Les espèces s'en vont.
Le geste, lui, doit rester.
Dans les grandes maisons, le billet plié que l'on glissait à la gouvernante, au voiturier ou au concierge se fait rare. Les clients ne portent plus d'espèces, et avec elles s'efface un rituel aussi ancien que l'hospitalité : le geste qui dit merci, de la main à la main.
L'envie de remercier, elle, n'a pas disparu. Il lui manquait seulement un geste digne des lieux : discret, immédiat, irréprochable. C'est précisément ce que Gratias restitue.
3 spour remercier, sans application
100 %reversés au salarié, toujours
0transit par l'hôtel ou par Gratias
7langues parlées par la page client
Le service est un art.
Le remercier doit l'être aussi.
Le geste du service
Chapitre II · Le salon
Un remerciement
en trois secondes.
Une carte élégante aux couleurs de la maison, présentée au moment juste. Le client l'approche de son téléphone : la page de la maison s'ouvre, à son nom, dans sa langue. Il choisit un montant, il paie. Aucune application, aucun compte à créer.
La page parle sept langues, dont l'arabe, et présente à titre indicatif la devise du client. Les frais de service sont affichés avant de payer et jamais déduits du remerciement : la transparence fait partie du geste.
Essayez : cette vitrine est une simulation, aucun paiement n'est réel.
Le Beau Rivage
Paris
Marie
Gouvernante
Gouvernante
Exprimer votre gratitude
- Pour Marie
- 20,00 €
- Frais de service, en sus
- 1,50 €
- Débit total
- 21,50 €
La maison peut choisir de prendre les frais à sa charge.
Merci infiniment
Marie reçoit 20,00 €, intégralement.
L'argent, lui aussi,
doit savoir se tenir.
Les coulisses de la maison
Chapitre III · Les coulisses
L'argent va du client au salarié.
Directement. Toujours.
Chaque remerciement part de la carte du client et arrive dans le portefeuille personnel du salarié, ouvert auprès d'un établissement de monnaie électronique agréé. Il ne transite jamais par les comptes de l'hôtel, jamais par ceux de Gratias. Ce n'est pas un détail technique, c'est un principe : le pourboire appartient à celui qui a rendu le service.
La carte du client
Un geste, trois secondes
100 % · en direct
Les comptes de l'hôtel
jamais
Les comptes de Gratias
jamais
Le portefeuille du salarié
Virement chaque semaine, sans frais
Par construction, l'employeur ne perçoit jamais les sommes.
Chapitre IV · Les salons privés
Votre maison,
jusque dans le moindre détail.
La page que découvre votre client ne dit pas Gratias. Elle dit votre nom, vos couleurs, votre monogramme, votre voix. Le studio de marque décline votre identité sur chaque surface : la page client, les cartes, le portail de vos équipes.
Vous rédigez vos textes une seule fois, dans votre langue : ils sont traduits vers les sept langues de la page. Et notre intelligence lit votre site pour vous proposer une identité complète, appliquée en un clic.
Essayez une identité :
BR
Le Beau Rivage
Exprimer votre gratitude
Sept langues · Devise du client · Mode discrétion
Cartes NFC et QR
Une flotte de cartes numérotées aux couleurs de la maison, affectées et réaffectées en deux gestes. Le QR reprend votre logo et vos couleurs.
Studio de design
Cartes, fiches de présentoir A4 et A5, badges : des gabarits imprimables aux dimensions exactes, fidèles à votre charte.
Le carnet du séjour
Au moment du départ, le client remercie chacun de ceux qui ont fait son séjour : autant de paiements directs et distincts, jamais de pot commun.
Le lien du concierge
Une signature de courriel, un lien sûr et plafonné : la gratitude voyage aussi après le séjour.
Mode discrétion
Un libellé neutre sur le relevé bancaire du client et des montants voilés à l'écran, pour les maisons qui cultivent la réserve.
Les équipes en coulisses
Lingerie, étages, cuisine : les métiers que le client ne croise pas reçoivent leur part, par une rotation équitable vers des personnes réelles.
Chapitre V · L'étage du personnel
Cent pour cent,
et un capital qui reste.
Le salarié n'est pas l'objet du service, il en est la raison. Son espace Gratias est à lui : son portefeuille, ses mots reçus, son histoire. Sans jamais rien payer, ni aujourd'hui, ni demain, dans aucun pays.
- 01
100 % du remerciement
Chaque somme lui revient en entier. Le virement vers son compte bancaire part chaque semaine, gratuitement.
- 02
Le livre d'or personnel
Les mots des clients lui appartiennent. Il choisit ceux qu'il révèle, ceux qu'il garde, ceux qu'il offre au tableau d'honneur de la maison.
- 03
Le compagnon fiscal
Son espace lui explique le régime de son pays, mois après mois, et prépare les documents dans la langue du pays de la maison lorsqu'elle est servie, en anglais ailleurs.
- 04
Le passeport de gratitude
Sa reconnaissance le suit de maison en maison, protégée par une phrase secrète que lui seul connaît. Jamais une maison ne voit l'autre.
- 05
Cap sur demain
S'il le souhaite, il met de côté une part de ses remerciements, à son rythme, pour ses projets.
Et la direction ? Elle voit des chiffres d'ensemble, jamais le détail par personne. C'est une promesse de construction, pas de règlement intérieur.
Chapitre VI · Le bureau de la direction
La conformité
qui se prouve.
Dans nos maisons, la confiance ne se déclare pas, elle se démontre. Gratias a été conçu pour que chaque promesse soit vérifiable, pièce à l'appui.
Zéro surveillance, par construction
La direction accède à des chiffres d'ensemble, jamais aux montants par personne. Une attestation technique le certifie.
Zéro transit, par principe
Les fonds vont du client au portefeuille du salarié. Ni l'hôtel ni Gratias ne les détiennent, à aucun instant.
Le dossier social, prêt à présenter
Les attestations de zéro transit et de zéro surveillance, le journal d'audit horodaté et les exports réglementaires se produisent à la demande, à partir des données réelles de la maison.
Un moteur fiscal multi-juridictions
Chaque pays a son régime : le moteur applique celui de la maison là où il est modélisé, un traitement standard ailleurs, et chaque document de paie parle la langue du pays lorsqu'elle est servie.
Un journal d'audit infalsifiable
Chaque action sensible est consignée, horodatée, sans retour en arrière possible. Une sentinelle veille sur les flux inhabituels.
Protection des données et accessibilité
Données hébergées en Europe, durées de conservation publiées, surfaces conformes aux exigences européennes d'accessibilité.
Pour les groupes et collections
Une console de groupe consolide les maisons, dans toutes leurs devises. Des repères anonymes situent chaque maison parmi ses pairs, sans jamais exposer personne.
Chapitre VII · Le registre
Un modèle simple,
que l'on peut dire à voix haute.
Le même modèle, partout dans le monde. Pas de palier, pas de minimum, pas de ligne cachée. Trois phrases suffisent.
Le client
0,50 + 5 %
En sus, jamais déduits. Plafonnés à 5,00.
Des frais de service affichés avant de payer, ajoutés au remerciement, jamais retranchés. La maison peut choisir de les prendre à sa charge.
La maison
4
Par compte salarié ouvert, par mois.
Dans la devise de la maison, quelle qu'elle soit : 4 par compte ouvert. Les cartes NFC sont fournies à 5 l'unité, dans la même devise. C'est tout.
Une règle ne se négocie pas : aucune fonction du salarié n'est jamais retenue derrière une offre. Sa gratitude n'est pas une option payante.
Il ne reste
qu'à pousser la porte.
La façade, le soir
Chapitre VIII · L'invitation
Entrez,
la porte est ouverte.
Une démonstration privée, aux couleurs de votre maison, en trente minutes. Nous ouvrons avec quelques maisons fondatrices : la vôtre, peut-être.
Gratias, du latin gratias agere : rendre grâce.